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效劳设备

客服中央

客服中央可为搭客供应票、卡查询,一卡通充值,解决学生优惠票、老年人优惠票等效劳,如有其他搭车疑问也可背客服职员征询。

 

 

安全门

为保障搭客正在候车时的平安,站台上安装了安全门,防备车站大客流带来的安全隐患。

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电梯

每一个车站皆设有多部主动给扶梯和专门为残疾人预备的垂直电梯。

温馨提醒:搭客如需运用垂直电梯,请取车站职员联络以便开启电梯。

 

 

座椅

车站站厅设有座椅,供搭客候车时歇息。夏季时,车站职员会为座椅换上椅垫,以避免搭客坐在冰冷的座椅上感到不适。

 

车箱电热座椅

为保障搭客正在夏季搭车时越发温馨,正在车箱座椅下安装了电热器,将凭据外界温度的转变合时开启车箱电热座椅,包管搭客的暖和出行。

 

站台/列车液晶显示屏

站台和列车内均安装了液晶显示屏,既能够播放列车运转信息和到站时候,又能够让搭客赏识到出色的电视节目。

 
   

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  各侧站台上安装有紧要电话,当碰到紧急情况需求取站内行车控制室联络时,可运用此装备。

 

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  为防备搭客正在出行时被突如其来的大雨淋个措手不及,地铁各站都设置了“爱心伞”供搭客免费借用。届时,您能够正在各站客服中央得到此项效劳。详细解决流程,遵循客服中央工作人员指引停止。

 

 

紧要医药箱

为防备搭客正在夏日高温天色出行时可能会泛起“中暑”征象,各站点设置“紧要医药箱”为您供应轻易,另设置风油精、藿香正气火等各种应急医药用品,搭客逢有特别状况可背车站工作人员讨取。

 

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  搭客乘坐地铁,可免费支付一份《城市快报》。报纸一样平常正在早顶峰时段发放,发完为止。

 

  效劳热线

  为给搭客供应优良、写意的效劳,竖立取搭客相同的桥梁,轨道交通集团开通了两部效劳热线,分别是地铁效劳热线022-60286888和轻轨效劳热线022-65701111,随时受理搭客来电。

  

    ATM自动柜员机

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