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公布工夫:2019-01-02  泉源:地铁运营公司

情真诚 暖心折务

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克日,5号线西南楼站的工作人员正在车站巡查历程中发明两名无人陪伴的瞽者搭客预备购票进站搭车,便立刻上前停止帮扶指导。正在了解到两名搭客欲前去直沽站换乘9号线时,马上关照车站取直沽站获得联络,辅佐搭客做好换乘事情。列车到站后,工作人员把两位搭客带到列车上并布置好坐位后才宁神脱离。两位搭客被工作人员热忱真诚的服务所打动,并对车站员工无所不至的眷注示意由衷谢谢 

同出谋 共划策 解搭客十万火急

 

2018年12月17日早上8时许,天津站站台上一个着急的身影引发了工作人员的注重。经相识,搭客的女儿刚从外洋返来,果不熟悉情况,母女正在天津站走散。工作人员慰搭客不要焦急,同时敏捷睁开寻觅事情。一边关照沿线各车站注意和寻觅,一边经由过程播放播送,和谐地铁、关键工作人员共同在天津站全方位掩盖寻觅。工作人员的全力以赴的资助寻觅,搭客看正在眼里,暖在心里,着急的心境也得到了有用的减缓。正在人人通力合作下,终究正在9号线大王庄车站的站台找到了那名走失的搭客。搭客得知女儿找到的新闻后,立刻赶往大王站取女儿会合。母女相见后难掩冲动的泪水,关于工作人员“全力以赴、尽职尽责”的事情品格赐与了高度赞美。 

知心效劳 暖和一起

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2018年12月20日下昼15点20分阁下,9号线二号桥站接到关照,称行将抵达的列车上有一名搭客倒正在车箱内,要求车站职员停止确认。值班站长立刻布置职员赶到现场,经确认该名搭客为醉酒搭客,因为没法唤醒,工作人员将其抬下了车。为防备搭客着凉,车站职员将搭客抬到座椅上并找去衣物盖正在搭客身上。为确保搭客人身安全,工作人员一向伴正在搭客身边,直至16点阁下搭客才逐步苏醒。后经由相同了解到该搭客要去地铁2号线国山路站,因为眷属不克不及到现场策应,故车站布置站务员取辅警一同护送搭客至地铁2号线停止换乘,并提早取国山路站车站职员做好相干联系事情。搭客对工作人员供应的知心效劳异常承认和打动,连连赞美。小编正在此提示宽大搭客,为了身体健康,喝酒需适度。 

情系搭客  解十万火急

 

克日,5号线丹河北讲站工作人员正在停止列车清客功课历程中从座椅上捡到一个密斯玄色书包,上交车站后确认有现金、身份证、银行卡、POS机等主要物品,车站工作人员立刻将该状况停止了立案。此时5号线宜兴阜北车站打来电话称一名搭客将书包遗落正在列车上,讯问丹河北讲车站是不是捡到。正在两边车站配合确认查对无误后,该名搭客赶到了丹河北讲车站停止认领。当搭客看到本身合浦珠还的书包时,如释重负,一向不停地对车站职员表示感谢,并对工作人员专心致志为搭客效劳的肉体所打动。

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