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常见问题

  • Q:一卡通优惠票(学生票、白叟票)解决顺序?
    A:
    学生票:适用于我市中小学校、中专、技工、职业学校学生的一卡通优惠储值票。购置学生票须本人供应学生证及黉舍开具的证明信(如黉舍已发放学生证,可仅供应证明信,证明信内容应包孕学生基本信息,学校名称等)到车站解决。运用时享有7合票价优惠。学生票解决人群不包括大学生。   
    白叟票:为白叟公用一卡通优惠储值票。购置白叟票时,60至69周岁老年人凭《天津市老年优待证》(绿色)原件及复印件到车站解决,搭车时享有8合优惠;70周岁(露70岁)以上的白叟凭《天津市老年优待证》(紫红色)原件及复印件到车站解决,搭车时享有7合优惠。解决白叟票需本人持相干质料到响应车站解决。  
    现在,地铁1号线各车站(除营口讲、西南角站)和津滨轻轨(9号线)的直沽站、一号桥站、小东庄站和泰达站都可解决学生票和白叟票。
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  • Q:学生票、白叟票怎样解决年检?
    A:

    一卡通学生票、白叟票执行年检政策,过期已年检的,主动转为一般储值票,持卡享用一般储值票优惠——9合优惠。转成一般票后再去年检一下便可恢复本来的优惠扣头。地铁1、2、3号线各站和津滨轻轨(9号线)的直沽站、一号桥站、小东庄站和泰达站四个站都可解决年检。
    学生票年检顺序为:每一年的9月1日至9月30日时期须由本人亲身到车站停止年检,车站凭搭客所持的有效证件(学生证或黉舍证明信)停止年检更新操纵。
    白叟票年检顺序为:自购票或年检当日起,每谦一年后须由本人亲身到车站停止年检,车站凭搭客所持证件(老人证)停止年检更新操纵。

  • Q:哪些地铁站能够解决一卡通充值业务?
    A:
    现在,地铁1号线和津滨轻轨(9号线)(天津站、塘沽站除外)能够解决一卡通充值业务。
    学生票、老年票的充值所在取一卡通城市卡充值车站雷同,没有特殊要求。
  • Q:运用一卡通储值票能否多人运用?
    A:
    天津轨道交通免费体式格局取公交差别,公交为一票制,天津轨道交通票价按里程盘算,体系经由过程收支站纪录盘算里程,确认票价。收支站递次不克不及杂乱,进站纪录后只能泛起出站纪录,多人没法配合运用。
  • Q:正在地铁站解决的城市一卡通,能否正在津滨轻轨(9号线)上运用?
    A:
    现津滨轻轨(9号线)取地铁1、2、3号线已实现票务联网结算,正在恣意线路购置的城市一卡通,都可以实现一卡通乘,正在换乘差别线路时,无需从新刷卡进站,且计费及优惠政策雷同。需求提示的是,若是购置了已商定限定运用线路的搭车卡,好比仅限地铁1、2、3号线运用的搭车卡,则需从新购票前方可乘坐轻轨。
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  • Q:正在1、2、3、9号线换乘站换乘时,是不是需求从新购置车票?
    A:
    不消零丁购票,能够从肇端站买到目标车站。
  • Q:发票支付划定?
    A:
    持单程票的搭客,须持单程票正在所进站车站客服中央支付等额发票。持城市一卡通票的搭客,可正在购卡或充值后30天内凭充值、售卖凭条支付发票,过期不再予以支付。搭客持城市一卡通票乘坐单程时不再赐与单程车资发票。
  • Q:为何要进站支付发票?
    A:
    因为发放发票时需求剖析车票内的信息以肯定响应金额的发票,而出站时搭客能够已将单程票投入闸机,因而没法剖析车票内的信息和肯定发票金额。因而进站时同一支付发票,请您予以明白。
  • Q:一卡通丢失后能否挂失?
    A:
    凭据一卡通公司的划定,一卡通城市卡不记名、不挂失,请您妥帖保管。
  • Q:免费搭车人群有哪些?
    A:
    残疾武士持《中华人民共和国残疾武士证》、因公致残的人民警察持《中华人民共和国伤残人民警察证》、瞽者或低目力职员持《中华人民共和国残疾人证》、离休老干部持《中华人民共和国老干部离休声誉证》或《中国人民共和国解放军离休干部声誉证》,能够免费乘坐地铁1、2、3号线和津滨轻轨(9号线)。每位成年人可免费率领一名身高1.2米以下的儿童,凌驾一名时,凌驾的人数应购置响应的车票。
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