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公布工夫:2017-12-11  泉源:天津日报

  去五大道,您从火线下去乘地铁3号线(开往北站偏向),正在营口讲下车并从C3出口进来,步行一段便到了,如许对照快;去天津之眼,您从那向前一向走到后广场,然后乘坐607路正在河北五马路下车,再步行几百米便到,只要4站天,既便利又步行少;去塘沽洋货市场,您间接坐津滨轻轨地铁9号线(开往东海路偏向),正在塘沽站下车,从B心进来,约莫再走5分钟便到了……国庆首日,来自轨道交通集团滨海快速公司车务中央天津站站区的站区长张鹏,一五一十一样,正在指引去津游客去景点所需求乘坐的交通工具。

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 “我之所以可以或许对天津站四周地铁、公交等道路纯熟把握,成为人们口中的‘活地图’,重要受益于轨道集团每一年展开的‘妙技交手大赛’,大赛使我们一线服务人员综合妙技有了一个量的提拔。”为了发扬滨海快速公司给市民供应优良便利的效劳主旨,把“活地图”作为一个品牌保存了下来。张鹏担负公司天津站站区站区长后,便联合天津站客服特性,主持设想了“我是活地图”胸牌,车站班组全员佩带。“如今,‘我是活地图’胸牌已成为搭客认知‘活地图’的重要标志。”天津站值班站长张斌引见。同时,为了进一步轻易搭客出行,张鹏又到场建立了“我是活地图”效劳驿站等,并展开车务中央“客服提拔月”运动提拔员工效劳认识。

 单节时期,滨海快速公司正在天津站、中山门站、东丽开发区站、塘沽站、东海路站五个重点客流站,设立了“我是活地图”效劳驿站,由专人佩带特征胸牌、效劳手册,为搭客供应换乘信息、景点引见、票务询问、运营时候等效劳,节约搭客出行工夫。并正在新立站设立了“青年文明号效劳岗”,塘沽站设立了“爱心驿站”。“看到本身的设想结果能为搭客供应轻易,我很知足。我期望能以此为契机,把‘我是活地图’服务项目正在9号线全线推行。”张鹏道。

 采访时期,张鹏络续革新手机上的出行软件,“若是有些道路调解了,我们便能实时反应给搭客。”现在,张鹏式的“活地图”已成为助力天津文化出行的一道风景线。

(2017年10月11日天津日报第10版)

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